서비스 이용약관

이 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① “서비스”란 회사가 산소매니저라는 명칭으로 제공하는 벌초·예초·묘지관리·사초·분묘보수·파묘·이장 등 작업의 접수·견적·중개·배정·작업확인·결제 지원 서비스를 말합니다. ② “회원”이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 고객을 말합니다. ③ “파트너”란 회사와 제휴하여 현장에서 벌초·묘지관리 작업을 수행하는 검증된 작업자(사업자 포함)를 말합니다. ④ “접수(의뢰)”란 회원이 서비스를 통해 신청한 작업 요청을 말합니다. ⑤ “아이디(ID)”란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 등록한 이메일 또는 소셜 계정을 말합니다.

① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전부터 공지합니다. ③ 회원이 개정약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

① 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회원가입(이메일 또는 카카오·네이버 간편가입)을 완료함으로써 성립합니다. ② 회원은 본인의 정확한 정보(성명, 연락처 등)를 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 기재한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. ③ 회사는 업무상·기술상 지장이 있는 경우 등 정당한 사유가 있는 때에는 이용신청의 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.

① 회사는 회원과 파트너 사이에서 작업을 중개하고 접수·견적·배정·작업확인·결제를 지원합니다. ② 회사는 통신판매중개자로서 작업의 이행 주체가 아니며, 실제 작업은 배정된 파트너가 수행합니다. 다만 회사는 파트너의 검증 및 작업 품질 관리를 위해 노력합니다.

① 화면에 표시되는 예상 견적은 참고용이며, 실제 확정 견적은 현장 상태(면적·봉분 수·경사·진입로 등)에 따라 담당 지점이 확인 후 안내합니다. ② 서비스는 선입금(선결제)을 원칙으로 하며, 회원은 안내된 계좌로 입금 후 작업자 배정이 시작됩니다. ③ 안내 금액은 부가가치세를 포함하며, 진입로 정비·벌목/잡목 제거 등 별도 안내되는 작업은 미포함입니다.

① 파트너는 작업 전·후 사진을 등록하며, 회원이 전·후 사진을 확인하면 작업이 완료 처리됩니다. ② 작업 결과에 문제가 있는 경우 회사는 전·후 사진 확인 절차를 통해 재작업 등 필요한 조치를 지원합니다.

① 입금 후 작업자 배정 전이라면 회원은 마이페이지에서 환불을 요청할 수 있으며, 회사 확인 후 처리됩니다. ② 이미 작업이 완료된 건은 환불이 제한될 수 있습니다. ③ 벌집·기상 등 작업자 안전상 작업이 불가한 경우 일정 재조율 또는 환불이 진행됩니다. ④ 현장 안전(벌집), 진입 불가, 이미 작업됨, 연락 두절, 위치 오등록 등 회원 귀책 사유로 작업이 불가한 경우 출장비 등 실비가 발생할 수 있습니다.

① 회원은 정확한 묘지 위치·주차 위치·연락처를 제공하여야 하며, 잘못된 정보로 인한 재작업·추가비용은 회원이 부담할 수 있습니다. ② 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 등록하는 행위 2. 회사·파트너·제3자의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 행위 3. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위 4. 관계 법령에 위반되는 행위

① 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다. ② 회사는 회원의 개인정보를 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. ③ 회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리일정을 통지합니다.

회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 구체적 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. ② 천재지변, 비상사태, 설비의 장애 등 부득이한 경우 서비스가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 이를 복구하도록 노력합니다.

① 회원은 언제든지 마이페이지의 회원탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. ② 회원이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 회사는 천재지변, 회원의 귀책사유 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 통신판매중개자로서 파트너와 회원 간 거래의 이행에 관하여 원칙적으로 책임을 지지 않으나, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

① 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다. ② 협의가 이루어지지 않는 경우, 관계 법령 및 상관례에 따르며, 소송의 관할은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.

이 약관은 2026-09-01부터 시행합니다. ■ 회사 정보 - 상호: 오투랩 - 서비스명: 산소매니저(O2MAN) - 대표자: 류은미 - 사업자등록번호: 852-15-02529 - 사업장 소재지: 경상북도 김천시 부곡중앙4길 10-1, 2층(부곡동) - 고객센터: 010-5926-1975 - 이메일: sansomanager@naver.com